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PG电子游戏效劳允许:“以用户为本” ,为用户提供“快速、专业、真诚”的效劳 ,一直是我们效劳事情的指导目的和起劲目的。请您在购置本公司的软件后认真填写用户回执(请注明软件狗号)并发回我公司 ,我们将为您提供多种效劳。
一、购置软件后 ,您需要做以下事情:
1.当你购置了本公司产品后 ,请仔细检查包装盒内软件(光盘)、加密狗、说明书、用户回执卡是否齐全。如发明问题请实时与我司联系。
电话:020-87594220.
2.PG电子游戏公司手艺职员上门装置软件。如客户需自行装置软件的 ,请凭听说明书中的装置说明装置软件 ,并确认装置是否正常 ,若有不明或泛起问题请与本公司客户部联系。
电话:020-87536061、87536062.
3.每套产品中均有一用户回执卡 ,请您按卡上要求详尽填写每一栏目(一定注明软件狗号) ,填写后交给我司事情职员带回 ,或可邮寄到我司。以便我们挂号治理 ,同时也包管您享受到我们为正版用户提供的各项效劳。
二、效劳项目及流程:
培训效劳:
1.售前:若是您想相识本公司产品的功效、应用情形等情形 ,请来电与本公司客户部联系 ,我们将解答您的疑问 ,并凭证您的详细情形推荐相宜适用产品 ,及解决计划。我司也可安排职员免费上门解说软件功效。
2.售后:购置本公司产品后 ,我司安排手艺职员上门培训软件的使用及实验事情(市外客户需报销我司职员的差盘缠) ,同时也接待您来我公司指导事情 ,并对该产品操作使用的培训。
3.电话咨询:若是您在使用历程中泛起任何手艺问题或产品功效有不清晰之处 ,请来电与我们联系 ,本公司手艺职员将解答您的问题。
5.软件狗替换:
A.客户购置软件半年内 ,若是泛起软件加密狗损坏 ,请与我公司外地署理商或我公司联系。经检查 ,若是软件加密狗无显着物理损伤 ,我们将予以免费替换;若是有显着的物理损伤 ,我们将按效劳标准收取响应的效劳费。
B.客户购置软件凌驾半年 ,软件狗损坏需要替换 ,需要收取响应的效劳费标准:单机版 300元 网络版 500元
6.软件升级:
⑴统一产品 ,统一版本的升级 ,PG电子游戏公司将未必期推出软件升级包 ,效劳期内免费升级 ,凌驾效劳期的需收取响应的升级费 ,详细升级功效及收费情形请与PG电子游戏公司联系。
⑵统一产品 ,差别版本的升级 ,只需要直接补产品间的差价即可。
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